Rujukan Laman

Dasar Privasi vcity44 untuk Akaun Malaysia

Kami mengumpul dan menyimpan maklumat akaun anda untuk mengesahkan transaksi, memproses pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta memastikan akses selamat ke lobi permainan.

Data akaun dan transaksi selamatHak akses dan pembetulanHubungi kami bila-bila masa
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
vcity44 Dasar Privasi vcity44 untuk Akaun Malaysia
HUBUNGI KAMI

Sokongan Privasi dan Permintaan Data

Jika anda ada soalan tentang data peribadi anda, ingin melihat maklumat yang kami simpan, atau mahu meminta pemadaman akaun, hubungi pasukan sokongan kami.

E-mel Sokongan Hantar e-mel kepada pasukan privasi kami dengan butiran permintaan anda. Kami akan balas dalam masa dua hari bekerja dengan langkah seterusnya atau maklumat yang anda perlukan. Sertakan nama pengguna anda supaya kami boleh kenal pasti akaun dengan cepat.
Sembang Langsung Buka sembang langsung dari lobi untuk bercakap dengan ejen sokongan secara terus. Kami ada untuk menjawab soalan tentang data anda, hak akses atau cara mengemas kini butiran akaun. Sembang langsung tersedia setiap hari dari pukul 10 pagi hingga 12 malam waktu Malaysia.
Pusat Bantuan Lawati bahagian pusat bantuan di laman kami untuk panduan tentang cara meminta data anda, bagaimana kami lindungi maklumat peribadi, dan pilihan untuk menutup akaun. Anda akan jumpa jawapan kepada soalan lazim tentang privasi dan hak pengguna tanpa perlu tunggu balasan.
PERLINDUNGAN DATA

Cara Kami Jaga Privasi Anda

Kami guna langkah teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran. Dari penyulitan transaksi hingga kawalan akses dalaman, setiap bahagian direka untuk pastikan maklumat anda selamat.

Pengumpulan Data

Kami ambil nama pengguna, e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran apabila anda mendaftar atau buat transaksi. Data ini digunakan untuk mengesahkan identiti, memproses deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta mengesan corak transaksi yang mencurigakan untuk keselamatan akaun anda.

Kuki dan Penjejakan

Kami guna kuki untuk menyimpan pilihan lobi anda, mengekalkan sesi log masuk dan menganalisis corak penggunaan laman. Anda boleh matikan kuki dalam tetapan pelayar, tetapi ini mungkin hadkan fungsi tertentu seperti log masuk automatik atau susunan permainan kegemaran yang tersimpan.

Keselamatan Akaun

Semua kata laluan disulitkan dan kami guna pengesahan dua faktor pilihan untuk melindungi log masuk. Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran selamat dengan penyulitan SSL. Jika kami kesan aktiviti luar biasa pada akaun anda, kami akan hubungi anda segera.

Tempoh Penyimpanan

Kami simpan data akaun dan rekod transaksi selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan di wilayah yang disokong, biasanya antara tiga hingga tujuh tahun selepas akaun ditutup. Selepas tempoh itu, data akan dipadamkan secara selamat melainkan ada keperluan undang-undang untuk menyimpannya lebih lama.

Hubungi untuk Perubahan

Anda boleh minta kami memadamkan akaun atau betulkan maklumat peribadi pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan atau sembang langsung dengan nama pengguna anda. Kami akan proses permintaan pemadaman dalam masa empat belas hari bekerja dan hantar pengesahan selepas selesai.

Hak Anda

Anda berhak untuk akses data peribadi yang kami simpan, minta pembetulan jika ada kesilapan, atau tarik balik persetujuan untuk pemprosesan tertentu. Di wilayah yang disokong, anda juga boleh minta kami hadkan cara kami guna data anda atau export data dalam format yang boleh dibaca mesin.

Soalan tentang Privasi di vcity44

Kami kumpul nama pengguna, alamat e-mel, nombor telefon, butiran pembayaran untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta rekod transaksi deposit dan pengeluaran. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan akaun anda, memproses pembayaran dan memastikan keselamatan platform.

Hantar permintaan melalui e-mel sokongan atau sembang langsung dengan nama pengguna anda. Kami akan hantarkan salinan data peribadi anda dalam masa tujuh hari bekerja dalam format PDF atau CSV yang boleh anda buka di komputer atau telefon.

Ya, anda boleh minta pemadaman akaun pada bila-bila masa. Hubungi pasukan sokongan dengan nama pengguna anda dan kami akan proses permintaan dalam masa empat belas hari bekerja. Data transaksi mungkin disimpan lebih lama jika diperlukan oleh undang-undang tempatan di wilayah yang disokong.

Kami tidak kongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi maklumat dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memproses transaksi anda, dan dengan pihak berkuasa jika diperlukan oleh undang-undang di wilayah yang disokong.

Semua kata laluan disulitkan menggunakan algoritma hashing yang kuat dan tidak disimpan dalam bentuk teks biasa. Kami tawarkan pengesahan dua faktor pilihan untuk lapisan keselamatan tambahan. Jika kami kesan percubaan log masuk yang mencurigakan, kami akan hantar amaran kepada anda melalui e-mel.

Kami akan maklumkan anda tentang sebarang perubahan penting melalui e-mel atau notis di laman web sekurang-kurangnya tiga puluh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Anda boleh semak versi terkini dasar privasi pada bila-bila masa di bahagian bawah laman kami.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian tetapan untuk mengemas kini e-mel atau nombor telefon. Jika anda perlukan bantuan untuk membetulkan butiran pembayaran atau nama pengguna, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung dan kami akan bantu anda selesaikan dengan selamat.

Halaman Berkaitan

Penjelajah Gua Alam Phoenix Gempa Susulan Ikan Koi