Rujukan Laman

Buka Laman Undang-Undang vcity44 Malaysia

Di sini kami meletakkan semua terma perkhidmatan, dasar privasi dan syarat penggunaan akaun secara jelas supaya anda boleh membacanya sebelum memulakan.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPenggunaan AkaunHak PenggunaBidang Kuasa Malaysia
vcity44 Buka Laman Undang-Undang vcity44 Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Semak Saluran Sokongan untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma perkhidmatan, permintaan penghapusan data atau sebarang perkara berkaitan dasar privasi, pasukan kami sedia membantu melalui saluran di bawah.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis mengenai dasar privasi, terma akaun atau permintaan data peribadi anda melalui e-mel khusus kami. Kami akan balas dalam tempoh dua puluh empat jam pada hari bekerja.
Sembang Langsung Hubungi ejen sokongan kami melalui sembang langsung untuk pertanyaan umum berkaitan terma perkhidmatan. Saluran ini beroperasi setiap hari dan boleh dicapai terus dari halaman akaun anda.
Borang Permintaan Data Lengkapkan borang permintaan data di bahagian tetapan akaun anda untuk mengemukakan permintaan akses, pembetulan atau penghapusan rekod peribadi anda mengikut hak yang diperuntukkan.
KESELAMATAN DAN PERLINDUNGAN DATA

Browse Cara Kami Menjaga Akaun dan Data Anda

Keselamatan akaun dan perlindungan maklumat peribadi anda ialah keutamaan operasi kami. Setiap bahagian di bawah menerangkan secara spesifik bagaimana kami menguruskan data, kuki, dan akses akaun di platform vcity44.

Pengurusan Data Peribadi

Maklumat yang anda berikan semasa membuat akaun — nama, e-mel, nombor telefon — disimpan dalam pelayan yang dilindungi penyulitan. Kami tidak berkongsi data ini kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang.

Dasar Kuki Kami

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memastikan fungsi platform berjalan lancar dan untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun dan kami mengesyorkan anda mengaktifkannya. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan mencetuskan semakan keselamatan automatik dan pemberitahuan e-mel kepada anda.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Data transaksi termasuk sejarah deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang. Selepas tempoh tersebut, rekod akan dipadamkan secara automatik.

Cara Meminta Perubahan Data

Anda boleh meminta pembetulan atau penghapusan data peribadi melalui borang permintaan dalam tetapan akaun atau melalui e-mel undang-undang kami. Permintaan akan diproses dalam masa tiga hingga tujuh hari bekerja.

Pegawai Perlindungan Data

Kami melantik pegawai dalaman yang bertanggungjawab ke atas kepatuhan perlindungan data. Hubungi beliau secara langsung melalui e-mel yang tersenarai di halaman hubungi kami untuk pertanyaan khusus berkaitan privasi.

Temui Jawapan kepada Soalan Terma dan Hak Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma perkhidmatan, hak privasi, pengurusan data akaun dan bidang kuasa yang terpakai di vcity44.bet. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran yang disediakan.

Terma perkhidmatan kami terpakai di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform ini. Anda bertanggungjawab untuk memastikan akses anda mematuhi peraturan di lokasi anda berada.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian tetapan dan lengkapkan borang permintaan data. Kami akan menghantar salinan rekod anda melalui e-mel dalam masa tiga hingga tujuh hari bekerja selepas permintaan disahkan.

Kami tidak menyimpan butiran kad penuh. Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui gerbang pembayaran selamat pihak ketiga yang mematuhi piawaian keselamatan industri yang ditetapkan.

Apabila akaun ditutup, data peribadi anda akan disimpan hanya selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang berkaitan, kemudian dipadamkan. Anda boleh meminta pengesahan penghapusan melalui e-mel undang-undang kami.

Kami akan memberikan notis melalui e-mel yang didaftarkan sebelum sebarang perubahan besar kepada terma berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.

Hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel undang-undang yang tersenarai di halaman hubungi kami. Kami mensasarkan respons dalam tempoh dua puluh empat jam dan akan mengambil tindakan susulan yang sewajarnya.

Anda berhak mengemukakan rayuan bertulis dalam tempoh empat belas hari dari tarikh keputusan. Hantar rayuan melalui e-mel undang-undang kami dan sertakan nombor akaun serta butiran kes untuk mempercepatkan semakan.